Regulamin serwisu internetowego

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób świadczenia:
   • usług złożenia Zamówienia na Usługę najmu;
   • Usług świadczonych drogą elektroniczną tj. np. newslettera, wysłania wiadomości przez formularz kontaktowy za pośrednictwem serwisu internetowego www.apartamenty gdanska.pl (zwanego dalej Serwisem Internetowym), przez Wiolettę Jańczewska, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą 3DVisual Wioletta Jańczewska, z siedzibą w Gdańsku (80-384) przy ul. Śląskiej 15/27, wpisaną do Krajowego Rejestru Urzędowego Podmiotów Gospodarki Narodowej Przedsiębiorców pod numerem REGON142755613, NIP: 5691685427 zwanego dalej Apartamenty Gdańska
2. Kontakt z Apartamenty Gdańska może odbywać się za pośrednictwem:
   • poczty tradycyjnej pod adresem: ul. Śląska 15/270, 80-384 Gdańsk;
   • poczty elektronicznej, pod adresem: rezerwacje@apartamentygdanska;
   • telefonu: +48 695 606 000, +48 511 438 280
3. za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie.
4. Niniejszy Regulamin jest nieprzerwanie i nieodpłatnie udostępniony przez Apartamenty Gdańska w witrynie internetowej www.apartamenty gdanska.pl, w sposób umożliwiający Klientom jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili za pomocą systemu informatycznego, którym posługuje się Klient.
5. Wszelkie prawa do Serwisu Internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, strony internetowej Serwisu, a także do formularzy, logotypów oraz wszelkich treści publikowanych i udostępnianych w ramach Serwisu należą do Apartamenty Gdańska, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem.
6. Apartamenty Gdańska informuje, że korzystanie z Usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się z zagrożeniem po stronie każdego Klienta sieci Internet, polegającym na możliwości wprowadzenia do systemu teleinformatycznego Klienta szkodliwego oprogramowania oraz pozyskania i modyfikacji jego danych przez osoby nieuprawnione. By uniknąć ryzyka wystąpienia w/w zagrożeń, Klient powinien stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują ich wystąpienie, a w szczególności programy antywirusowe i zaporę sieciową typu firewall.

DEFINICJE

Pojęcia użyte w niniejszym dokumencie mają następujące znaczenie:

• Dni robocze – są to dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;
• Dostępność – oznacza, że Pokój lub Apartament jest wolny i Klient może w wybranym przez siebie terminiewynająć Pokoju lub Apartament od Apartamenty Gdańska;
• Kalendarz – za pomocą Kalendarza Klient może sprawdzić Dostępność Pokoju lub Apartamentu;Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych oraz osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która może korzystać z Usług dostępnych w Serwisie;
• Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.);
• Konsument – Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu cywilnego;
• Przedsiębiorca – Klient będący przedsiębiorcą w rozumieniu art. 43[1] Kodeksu cywilnego;
• Pokój lub Apartament – pomieszczenie lub lokal mieszkalny, opisany w Serwisie, który może zostać wynajęty przez Klienta;
• Serwis Internetowy/Serwis – serwis internetowy dostępny w domenie www.apartamentygdanska.pl, zapomocą którego Klienci zawierają z Klientem Umowę najmu oraz Umowy o świadczenie Usług drogąelektroniczną;
• Umowa najmu (Umowa najmu/Najem) – Umowa, na mocy której Apartamenty Gdańska oddaje KlientowiPokój lub Apartament odpłatny najem, w terminie, który Klient wskazuje podczas składania Zamówienia, nazasadach sformułowanych w niniejszym Regulaminie, w rozdziale o tytule „VIII. Zasady zawierania Umowynajmu”;
• Usługi – usługi świadczone przez Apartamenty Gdańska na rzecz Klientów drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. nr144, poz. 1204 ze zm.);
• Usługi dodatkowe – usługi, inne niż Najem, które świadczy Apartament Gdańska na rzecz Klientów, których zakres i cena podane są na stronach Serwisu; Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014, Nr 827);Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.);
• Voucher – dokument w formacie PDF, który zawiera kod uprawniający do wykorzystania określonej w dokumencie kwoty jako środek zapłaty za Najem w Serwisie lub wykonania przez Apartamenty Gdańska usługi opisanej w Voucherze na rzecz osoby, która nim dysponuje, na zasadach wskazanych w niniejszym Regulaminie;
• Zameldowanie – rejestracja Klienta w Pokoju lub Apartamencie, która polega na wypełnieniu formularzy meldunkowych przygotowanych przez Apartamenty Gdańska i wydaniu kluczy do Pokoju lub Apartamentu;
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, które zmierza bezpośrednio do zawarcia Umowy najmu z Apartamenty Gdańska, na zasadach określonych w Regulaminie, w rozdziale o tytule „VII. Zasady zawierania Umowy najmu”;

ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU

1. Apartamenty Gdańska, w ramach Serwisu umożliwia Klientom korzystanie ze świadczonych przez siebie Usług.
2. Korzystanie z Serwisu może się odbywać wyłącznie na zasadach i w zakresie wskazanym w Regulaminie oraz zgodnie z przepisami obowiązującego prawa.
3. Minimalne wymagania techniczne umożliwiające korzystanie z Serwisu: o urządzenie z dostępem do Internetu, o dostęp do poczty elektronicznej, o najnowsza wersja przeglądarki internetowej z włączoną obsługą plików Cookies i Java Script, o program do odczytu i zapisywania plików formatu PDF.
4. Zabronione jest korzystanie przez Klienta z Serwisu lub Usług w sposób naruszający przepisy prawa, dobre obyczaje, dobra osobiste osób trzecich lub uzasadnione interesy Apartamenty Gdańska, a w szczególności dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

USŁUGI

1. Świadczenie Usług odbywa się na zasadach określonych w niniejszym dokumencie.
2. Apartamenty Gdańska umożliwia korzystanie z następujących bezpłatnych Usług:
   • przeglądania informacji zamieszczonych w Serwisie,
   • skorzystania z formularza umożliwiającego Klientom kontakt z Apartamenty Gdańska,
   • przekierowania na zewnętrzne social media,
   • udostępnianie Kalendarza,
   • świadczenie Usługi Newsletter. oraz odpłatnych Usług Najmu, Voucheru i Usług dodatkowych.
3. Warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie Usług wskazano w niniejszym Regulaminie w ppkt poniżej.
4. Umowa o świadczenie Usługi polegającej na przeglądaniu informacji zamieszczonych w Serwisie zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą zamknięcia przez Klienta strony internetowej Serwisu.
5. Klient ma możliwość wysłania za pomocą formularza dostępnego w Serwisie wiadomości do ApartamentyGdańska. Umowa o świadczenie Usługi polegającej na udostępnianiu formularza kontaktowego jestzawierana na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania wiadomości przez Klienta zapośrednictwem formularza.
6. Umowa o świadczenie Usługi polegającej na przekierowaniu na zewnętrzne social media w postaci m.in. Facebooka oraz Instagrama jest zawierana na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą naciśnięcia przycisku z ikoną danego serwisu.
7. Umowa o świadczenie Usługi polegającej na udostępnianiu Kalendarza jest zawierana na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą naciśnięcia dedykowanego przycisku.
8. Klient ma możliwość otrzymywania od Apartamenty Gdańska informacji handlowych w formie wiadomości przesyłanych na podany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej (Usługa Newsletter). W tym celu należy podać prawidłowy adres poczty elektronicznej. Klient w każdym czasie może odwołać zgodę na przesyłanie informacji handlowych. Newsletter jest przesyłany przez Apartamenty Gdańska wyłącznie do Klienta, który dokonał subskrypcji.
9. Apartamenty Gdańska ma prawo do organizowania okazjonalnych konkursów i akcji promocyjnych, których warunki każdorazowo zostaną podane na stronach internetowych Serwisu. Promocje w Serwisie nie podlegają łączeniu, o ile Regulamin danej promocji nie stanowi inaczej.

USŁUGA NAJMU

1. Apartamenty Gdańska umożliwia za pośrednictwem Serwisu zawarcie Umowy najmu.
2. Apartamenty Gdańska świadczy Usługę najmu na podstawie niniejszego Regulaminu oraz Regulaminu Obiektu.
3. Umieszczone w serwisie informacje dot. Pokojów lub Apartamentów, w szczególności ich opisy, parametry, ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego. Niektóre zaproszenia mogą być oznaczone jako „Oferty specjalne”.
4. W przypadku Ofert specjalnych Apartamenty Gdańska wyłącza możliwość zmian w zakresie Najmu.
5. Klient jest zobowiązany do zapłaty Wynagrodzenia za świadczenie Usługi najmu.
6. Wynagrodzenie jest płatne z góry, w terminie wskazanym na stronach Serwisu Internetowego, w trakcie składania Zamówienia.
7. Apartamenty Gdańska może żądać uiszczenia przez Klienta zadatku w wysokości wskazanej podczas składania Zamówienia w ciągu 24 godzin od złożenia Zamówienia.
8. Uiszczony przez Klienta zadatek zalicza się na poczet Wynagrodzenia.

KAUCJA

1. Apartamenty Gdańska może zobowiązać Klienta do uiszczenia opłaty kaucyjnej w wysokości 400 zł (dalej jako: „Kaucja”). Kaucja stanowi zabezpieczenie roszczeń Apartament Gdańska wynikających z Umowy Najmu, jak również zabezpieczenie na wypadek naliczenia kar umownych naliczonych ze względu na nieprzestrzeganie Regulaminu obiektu.
2. Kaucja zabezpieczana jest przez Apartamenty Gdańska poprzez płatność kartą kredytową z preautoryzacją. tj. w momencie płatności następuje czasowe zablokowanie środków płatniczych do wysokości wskazanej na stronach internetowych Serwisu celem późniejszego zatwierdzenia płatności do rozliczenia.
3. W wyjątkowych przypadkach Apartamenty Gdańska może umówić się również z Klientem na płatność Kaucji za pośrednictwem przelewu tradycyjnego.
4. Rozliczenie płatności następuje do 4 dni od chwili zakończenia Umowy Najmu, po uprzednim potrąceniu ewentualnych należności przysługujących Apartamenty Gdańska. Przez potrąceniem należności, o których mowa w zdaniu poprzednim, Apartamenty Gdańska poinformuje na piśmie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej o zdarzeniu powodującym potrącenie należności oraz wysokość potrąconej należności.

VOUCHER

1. Apartamenty Gdańska umożliwia za pośrednictwa Serwisu zakup Vouchera.
2. Umieszczone w Serwisie informacje dot. Voucherów w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
3. Zasady zawierania Umowy zostały uregulowane w niniejszym Regulaminie w punkcie VII o tytule „Zawarcie Umowy o świadczenie Usługi Najmu lub Voucheru”.
4. Vouchery są przesyłane do Klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej.
5. Voucher może być zrealizowany w terminie roku od dnia złożenia Zamówienia na Voucher.
6. Apartamenty Gdańska jest jedynym emitentem Voucherów.
7. Voucher nie podlega wymianie na gotówkę.

ZAWARCIE UMOWY NAJMU I UMOWY ŚWIADCZENIA USŁUGI VOUCHERA

1. Apartamenty Gdańska umożliwia za pośrednictwem Serwisu zawarcie Umowy najmu Pokoju lub Apartamentu lub Umowy o świadczenie usługi Vouchera, zgodnie z informacjami prezentowanymi w Serwisie.
2. Umowę Najmu może zawrzeć osoba fizyczny, która ukończył 18 lat i ma pełną zdolność do czynności prawnych, a także Przedsiębiorca.
3. Apartamenty Gdańska na stronie Serwisu prezentuje Klientom informacje dotyczące Pokojów lub Apartamentów m.in. w zakresie ilości osób dla których Pokój lub Apartament może być wynajęty, a także udostępnia Kalendarz, za pomocą którego Klient może sprawdzić dostępność Pokoju lub Apartamentu w określonym terminie i cenę za Najem poszczególnych Pokojów lub Apartamentów.
4. W celu złożenia Zamówienia, Klient, po sprawdzeniu dostępności Pokojów i Apartamentów w określonym terminie za pomocą Kalendarza, wybiera Pokój lub Apartament, który chce wynająć, dodaje, za pomocą checkboxów Usługi dodatkowe, a następnie składa Zamówienie przez formularz Zamówienia dostępny na stronie internetowej Serwisu.
5. Klient, korzystając z Kalendarza może również złożyć Zamówienie na usługę Vouchera. W tym celu Klient wybiera rodzaj Vouchera, który chce zamówić, a następnie składa Zamówienie przez formularz Zamówienia dostępny na stronie internetowej Serwisu.
6. Zamówienie zostaje złożone Apartamenty Gdańska w formie elektronicznej i stanowi ofertę zawarcia Umowy Najmu lub Umowy o świadczenie Usługi Vouchera będącej przedmiotem Zamówienia.
7. Formularz Zamówienia jest obsługiwany przez dostawcę systemu teleinformatycznego Apartamenty Gdańska. Dostawcą jest Michał Maj Web Solutions z siedzibą w Kosakowie (województwo Pomorskie), ul. Słonecznikowa 16A/2, NIP: 5871720556; REGON: 382450164.
8. Oferta złożona w formie elektronicznej wiąże Klienta, jeśli na podany przez niego adres poczty elektronicznej,
9. Apartamenty Gdańska prześle potwierdzenie złożenia Zamówienia.
10. Umowa zostaje zawarta z chwilą uiszczenia zadatku lub całkowitej kwoty Wynagrodzenia za świadczenie Usługi Najmu lub Usługi Vouchera, w zależności od rodzaju złożonego Zamówienia.
11. Klient może również złożyć Zamówienie na Najem lub Voucher za pośrednictwem poczty elektronicznej. Złożenie Zamówienia w Serwisie Internetowym następuje poprzez przesłanie wiadomości elektronicznej. W tym celu Klient powinien:
    • w treści wiadomości elektronicznej, kierowanej do Apartamenty Gdańska, wskazać rodzaj Vouchera lub rodzaj Pokoju lub Apartamentu, który chce wynająć, informację o ilości osób, które mają korzystać z Pokoju lub Apartamentów ramach Najmu, wskazać Usługi dodatkowe, z których chce skorzystać;
    • podać dane potrzebne do realizacji Zamówienia, a w szczególności: imię i nazwisko, miejsce zamieszkania,adres e-mail, nr karty płatniczej
    • poinformować o chęci otrzymania faktury VAT i wskazać wszystkie wymagane do jej wystawienia dane.
12. Informacja na temat całkowitej wartości Zamówienia, o którym mowa w pkt powyżej, podawana jestkażdorazowo przez Apartamenty Gdańska poprzez poinformowanie w drodze wiadomości elektronicznejwraz z informacją, że zawarcie Umowy o świadczenie Usługi Voucheru lub Najmu.
13. W przypadku Klienta, który jest Konsumentem, Apartamenty Gdańska każdorazowo po złożeniu Zamówienia za pośrednictwem poczty elektronicznej przesyła Konsumentowi potwierdzenie warunków złożonego Zamówienia oraz informację, że złożenie Zamówienia pociąga za sobą obowiązek zapłaty.
14. Umowa zostaje zawarta z chwilą uiszczenia przez Klienta zadatku, a w przypadku Ofert specjalnych i Voucheru, uiszczenia całkowitego Wynagrodzenia.
15. Po zawarciu Umowy o świadczenie Usługi Najmu lub Vouchera, Apartamenty Gdańska potwierdza Konsumentowi jej warunki, przesyłając je na adres poczty elektronicznej Konsumenta lub pisemnie na podany przez Konsumenta adres.
16. Umowa o świadczenie Usługi Najmu lub Vouchera zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem.

PŁATNOŚCI

1. Wszystkie płatności, które zobowiązany jest ponieść Klient w związku z zawieraną Umową Najmu, a także Umową o świadczenie Usługi Vouchera są podawane w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT.
2. Klient może uiścić płatności za pośrednictwem:
   • przelewu na rachunek bankowy Apartamenty Gdańska wskazany w Serwisie (w tym przypadku realizacja Zamówienia rozpoczęta zostanie po przesłaniu Klientowi przez Apartamenty Gdańska potwierdzenia przyjęcia Zamówienia oraz po wpłynięciu środków na rachunek bankowy Apartamenty Gdańska)
   • płatności elektronicznej, za pośrednictwem systemu płatności elektronicznej zintegrowanego z Serwisem(realizacja Najmu jest możliwa po otrzymaniu przez Apartamenty Gdańska informacji z systemu agenta rozliczeniowego o dokonaniu płatności przez Klienta),
3. Klient jest zobowiązany uiścić zadatek w terminie 24 godzin od złożenia Zamówienia.4. W przypadku braku uiszczenia zadatku w terminie, o którym mowa w ppkt. 5 powyżej, Umowę uważa się za niezawartą.
4. W przypadku Zamówień wobec których Apartamenty Gdańska zażądał uiszczenia zadatku, Klient może opłacić pozostałą część Wynagrodzenia gotówką, najpóźniej w dniu rozpoczęcia Najmu, chyba, że Apartamenty Gdańska zgodził się przesunąć termin płatności.
5. W przypadku, gdy Klient uchyla się od zapłaty pozostałej części Wynagrodzenia, po wpłaceniu zadatku, Apartamenty Gdańska ma prawo odmówić Zameldowania Klientowi.

ZMIANA UMOWY NAJMU

1. Apartamenty Gdańska umożliwia Klientowi dokonanie zmian w zakresie Usługi Najmu najpóźniej 21 dni przed terminem rozpoczęcia Najmu.
2. W przypadku Ofert specjalnych Klient nie może dokonać zmian w zakresie Usługi Najmu.
3. W celu zmiany Najmu, Klient kontaktuje się z Apartamenty Gdańska za pośrednictwem wiadomości e-mail w treści podając informację dotyczące zmiany Umowy Najmu lub systemu teleinformatycznego udostępnianego przez Apartamenty Gdańska do zawarcia Umowy Najmu.
4. Apartamenty Gdańska, po sprawdzeniu Dostępności Pokoju lub Apartamentu, w terminie 2 dni od dnia zgłoszenia zmian przez Klienta, informuje za pośrednictwem poczty elektronicznej, czy zmiana została dokonana.
5. W przypadku, gdy ze względu na brak Dostępności, Apartamenty Gdańska nie będzie mógł zrealizować zmiany, umożliwi Klientowi złożenie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Najmu. W takim przypadku zastosowanie będą miały postanowienia niniejszego Regulaminu w zakresie umownego odstąpienia od Umowy Najmu.

ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Klient, który jest Konsumentem ma prawo, odstąpić od Umowy w terminie 21 dni od zawarcia jej zawarcia bez podania przyczyny poprzez złożenie stosownego oświadczenia Apartamenty Gdańska. Klient może sformułować oświadczenie samodzielnie bądź skorzystać z oświadczenia, którego wzór znajduje się na stronie Serwisu (ustawowe prawo do odstąpienia od umowy).
2. Apartamenty Gdańska z chwilą otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy przez Konsumenta prześle na adres poczty elektronicznej Konsumenta potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
3. Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od Umowy przez Konsumenta jest wyłączone m.in w przypadku:
   • Umowy o świadczenie Usług, jeżeli Apartamenty Gdańska wykonał w pełni Usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Apartamenty Gdańska utraci prawo odstąpienia od Umowy,
   • Umowy o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.
4. Prawo odstąpienia od Umowy przez Konsumenta jest wyłączone również w pozostałych przypadkach, wskazanych są w art. 38 Ustawy o prawach konsumenta.
5. Ustawowe prawo do odstąpienia od umowy jest wyłączone w przypadku Umowy najmu.
6. Klient może odstąpić od Umowy najmu nie później niż na 21 dni przed rozpoczęciem Najmu (umowne prawo do odstąpienia od umowy).
7. W przypadku, gdy Klient skorzysta z umownego prawa do odstąpienia od umowy, uiszczony przez Klienta zadatek lub Wynagrodzenie są zwracane w ciągu 7 dni od dnia odstąpienia od Umowy Najmu przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba, że wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu.
8. Klient może odstąpić również od Umowy najmu później niż na 21 dni przed rozpoczęciem Najmu. W takimprzypadku Apartamenty Gdańska zatrzymuje zadatek oraz Wynagrodzenie.
9. Umowne prawo do odstąpienia od umowy jest wyłączone w przypadku Ofert specjalnych, a także pogodzinie 16:00 w dniu rozpoczęcia Najmu.

PRAWA I OBOWIĄZKI KLIENTÓW

1. Każdy Klient Serwisu jest zobowiązany do:
   • korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami, a także postanowieniami Regulaminu, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich,
   • wprowadzania w Serwisie danych zgodnych ze stanem faktycznym oraz informowania niezwłocznie o jakichkolwiek zmianach dotyczących przekazanych Apartamenty Gdańska danych,
   • niestosowania urządzeń, oprogramowania oraz metod mogących zakłócić działanie Serwisu,
   • niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.
2. Klient i osoby, którym udostępnia Pokój lub Apartament są zobowiązane do przestrzegania Regulaminu obiektu.
3. Klient, najpóźniej w dniu rozpoczęcia Najmu, jest zobowiązany dokonać Meldunku w sposób wskazany przez Apartamenty Gdańska. Po indywidualnym ustaleniu i potwierdzeniu przez Apartamenty Gdańska, Klient może dokonać również Meldunku później niż w dniu rozpoczęcia Najmu.
4. W przypadku odmowy dokonania Meldunku w wyznaczonym przez Apartamenty Gdańska terminie, Apartamenty Gdańska może wypowiedzieć Umowę najmu bez zachowania terminu wypowiedzenia.
5. Klient nie może prowadzić działań zmierzających do obciążania skrzynek odbiorczych innych Klientów czy Apartamenty Gdańska, a w szczególności nie jest dopuszczalne wysyłanie wiadomości reklamowych.
6. Klient będący Konsumentem posiada m.in. następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
   • jest uprawniony do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy sprzedaży;
   • jest uprawniony do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem a Apartamenty Gdańska;
   • może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Klientem a Apartamenty Gdańska, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona Konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są pod przez Federację Konsumentów pod bezpłatnym numerem infolinii konsumenckiej 800 007 707 oraz przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod adresem email porady@dlakonsumentow.pl;
   • złożyć swoją skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem:http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

ODPOWIEDZIALNOŚĆ KLIENTA Z TYTUŁU UMOWY NAJMU

1. Klient, zobowiązuje się opuścić Pokój lub Apartament w dniu wskazanym w Umowie Najmu jako ostatni dzień świadczenia Usługi najmu do godziny 11:00.
2. Pokój lub Apartament wraz z kompletem kluczy, po zakończeniu Umowy Najmu, powinny zostać wydane Apartamenty Gdańskie w stanie niepogorszonym.
3. W przypadku zagubienia kluczy do Pokoju lub Apartamentu, Klient zapłaci karę umowną w wysokości 250zł.
4. Klient ponosi odpowiedzialność za uszkodzenia lub zniszczenia zaistniałe z jego winy lub winy osób przebywających razem z nim w Pokoju lub Apartamencie.
5. W przypadku stwierdzenia szkody, Apartamenty Gdańska może potrącić kwotę odpowiadającą wysokości szkody z uiszczonej przez Klienta Kaucji.
6. Zanim Apartamenty Gdańska dokona potrącenia, o którym mowa powyżej, poinformuje Klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej o zaistnieniu szkody, przysyłając zebraną dokumentację związaną ze szkodą i poinformuje o dokonaniu potrącenia.
7. Apartamenty Gdańska ma prawo wypowiedzieć Umowę najmu bez zachowania terminu wypowiedzenia w przypadku, gdy Klient wykracza w sposób rażący lub uporczywy przeciwko obowiązującemu porządkowi domowemu albo przez swoje niewłaściwe zachowanie czyni korzystanie z innych lokali w budynku uciążliwym.
8. Przez wykraczanie w sposób rażący przeciwko porządkowi domowemu rozumie się w szczególności:
   • nieprzestrzegania ciszy nocnej obowiązującej w budynku, w którym znajduje się Pokój lub Apartament;
   • oddanie Pokoju lub Apartamentu w podnajem lub użyczenie osobom trzecim;
   • przekroczenie liczby osób korzystających z Pokoju lub Apartamentu powyżej liczby wskazanej podczas zawierania Umowy Najmu;
   • nieprzestrzeganie innych postanowień Regulaminu Obiektu skutkujące koniecznością wezwania przez Apartamenty Gdańska Policji bądź innych służb porządkowych.
9. W przypadku wypowiedzenia Umowy Najmu bez zachowania terminu wypowiedzenia, Apartamenty Gdańska zatrzymuje Wynagrodzenie z tytułu Umowy najmu tytułem kary umownej.

REKLAMACJE W ZAKRESIE USŁUG ŚWIADCZONYCH DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

1. Klient może zgłaszać Apartamenty Gdańska reklamacje w związku z funkcjonowaniem Serwisu Internetowego i korzystaniem z Usług. Reklamacje można zgłaszać pisemnie na adres: 3D Visual Wioletta Jańczewska, ul. Śląska 15/27, 80-384 Gdańsk, na adres poczty elektronicznej rezerwacje@apartamentygdanska.pl lub pod numerem telefonu: +48 695 606 000.
2. W reklamacji Klientem powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i opis zaistniałego problemu.
3. Apartamenty Gdańska zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby tonie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klientem, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona. W przypadku braków w reklamacji Apartamenty Gdańska wezwie Klienta do jej uzupełnienia w niezbędnym zakresie w terminie 7 dni, od daty otrzymania wezwania przez Klienta.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Podane przez Klientów dane osobowe, Apartamenty Gdańska zbiera i przetwarza zgodnie zobowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką Prywatności, dostępną na stronie Serwisu Internetowego.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Wyłącznym źródłem zobowiązań Apartamenty Gdańska jest niniejszy Regulamin oraz bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
2. Zawarte w niniejszym Regulaminie zapisy dotyczące Konsumenta, w przedmiocie odstąpienia od umowy oraz reklamacji oraz procedury wprowadzania zmian w Regulaminie, stosuje się do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Nie stosuje się zapisów o pozasądowych sposobach rozstrzygania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
3. Regulamin jest dostępny w języku polskim.
4. Powielanie bądź publikowanie niniejszego Regulaminu lub jego części bez pisemnej zgody Apartamenty Gdańska jest zabronione.
5. O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej, prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.
6. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Apartamenty Gdańska a Klientem, będącym Konsumentem, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
7. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Apartamenty Gdańska a Klientem, będącym Przedsiębiorcą, z wyłączeniem osób fizycznych prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą, dla których Umowa świadczenia Usług drogą elektroniczną i sprzedaży jest bezpośrednio związana z ich działalnością gospodarczą, ale nie ma charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nie działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Apartamenty Gdańska.
8. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przepisy Ustawy o prawach konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
9. Treść niniejszego Regulaminu może ulec zmianie. O wszelkich zmianach każdy Klient będący Konsumentem zostanie poinformowany poprzez informacje na stronie głównej Serwisu zawierającej zestawienie zmian i termin ich wejścia w życie. Termin wejścia w życie zmian nie będzie krótszy niż 14 dni od dnia ich ogłoszenia.